2014/05/15

Jak radzić sobie z trudnym szefem?

 Blog show shutterstock 44182732

Na liście trudności, które mogą skutecznie zepsuć nam radość z wykonywanej pracy zaszczytne miejsce zajmują problemy z przełożonymi. Bez względu na to, ile zalet posiada nasze miejsce pracy, ten jeden kłopot jest w stanie całkowicie nas do niego zniechęcić. Zbyt wielu z nas miało nieszczęście spotkać na swojej drodze zawodowej przełożonego, przez którego zwątpiliśmy w ludzką dobroć i przyzwoitość. Mam nadzieję, że ten tekst skutecznie podpowie Wam, jak radzić sobie z podobnymi sytuacjami w przyszłości.

Zacznijmy od podstaw. Jak rozpoznać szefa despotę? Większość z nas nie potrzebuje do tego żadnych wskazówek. Trudno bowiem nie zauważyć, gdy mamy do czynienia z osobnikiem trudnym i apodyktycznym. Warto jednak zwrócić uwagę na kilka uniwersalnych cech, którymi odznaczają się despotyczni szefowie:
  • Niechętnie dopuszcza podwładnych do głosu, zdarza mu się ignorować przejawy inicjatywy z ich strony
  • Preferuje używanie określeń „wymyśliłem”, „stworzyłem”, „dokonałem”, niechętnie akcentuje udział osób trzecich w osiągnięciach podległej mu grupy
  • Polecenia wydaje rozkazującym tonem, narzuca sposób realizacji zadania i czas na jego wykonanie
  • Pragnie znać najdrobniejsze szczegóły związane z działaniami podwładnych
  • Oszczędnie dawkuje pochwały, za najefektywniejsze narzędzie motywujące uznaje wytykanie błędów i słowne przytyki
  • Często podnosi głos, ma trudności z opanowaniem emocji, jest nieprzewidywalny
Jak zapewne zauważyliście, część z wyżej wymienionych przykładów zachowań wyraźnie zahacza o mobbing. To bardzo istotne, aby już na samym początku określić, czy postawa naszego szefa mieści się w granicach ogólnie przyjętych norm zachowań w miejscu pracy. Jeżeli jesteśmy wyśmiewani, zastraszani, doświadczamy nieuzasadnionej krytyki, nie wspominając już o przemocy psychicznej, mamy do czynienia z mobbingiem, którego ofiara może domagać się stosownego zadośćuczynienia w sądzie pracy. W tym tekście skupimy się raczej na tych zachowaniach naszych szefów, które pomimo swojej uciążliwości mieszczą się w zakresie akceptowalnych społecznie i prawnie działań.
Jak więc radzić sobie ze stanowiącym wyzwanie szefem?  

W pierwszej kolejności warto spojrzeć na całą sytuację z dystansem. Czasem dobrze jest porzucić dumę i zastanowić się nad szerszym kontekstem zdarzeń. Owszem, szef niezmiernie nas denerwuje ale może jest w jego zachowaniu jakiś sens i troska o dobro firmy? Może reagujemy na jego zachowanie z przesadną wrażliwością? Jak podkreślają psycholodzy, pewność siebie i bezkompromisowość szefa sprawia, że praca nabiera rytmu. Taki przełożony potrafi zdyscyplinować siebie i innych, napędzając grupę do radzenia sobie z nowymi, trudniejszymi zadaniami. Jeśli takiej osobie uda się porwać do zmian innych, powinna wtedy ograniczyć swoje autorytarne zapędy. Co jednak, gdy nasz szef wcale nie ma ochoty się ograniczać?

Przede wszystkim: spokój.  

Cokolwiek będzie się działo, nie możemy dać się sprowokować. Starajmy się panować nad swoimi emocjami, nie są one zwykle w takich sytuacjach dobrym doradcą. Na pomoc w krytycznych momentach przychodzi nam psychologia. Aby poskromić rodzącą się w nas złość i frustrację, należy ją zbić pozytywną myślą lub skojarzeniem. Nasz szef ma zły dzień i czepia się o wszystko? Spróbujmy pomyśleć o jakiejś jego zalecie lub pozytywnym zachowaniu. Może opowiada dobre dowcipy? Może kiedyś zwolnił nas przeziębionych wcześniej do domu? Dzięki takiemu zagraniu nasze napięcie nieco zelżeje i będziemy w stanie przyjąć zaczepki szefa niczym najzdrowszą krytykę.
W zachowywaniu spokoju w konfrontacjach z przełożonym pomoże nam również wyobrażanie go sobie w zabawnych, krępujących sytuacjach. Nie sposób przecież brać do siebie nieprzyjemnych uwag szefa, gdy oczyma wyobraźni widzimy go siedzącego ze spuszczonymi spodniami na sedesie. Poza tym z pomocą może nam przyjść niezawodne liczenie w myślach. Psycholodzy radzą, aby w krytycznym momencie udać się na chwilę w ustronne miejsce i spokojnie policzyć do dwudziestu. Co ciekawe, podobno zdecydowanie lepsze efekty przynosi liczenie wstecz, od dwudziestu do jednego. Innym ciekawym sposobem na radzenie sobie ze złośliwym szefem jest wyobrażanie go sobie w sytuacjach wzbudzających naszą troskę. Pielęgnowanie w głowie obrazu przełożonego jako nieporadnego i potrzebującego wsparcia automatycznie zmniejsza poziom agresji i gotowości do konfrontacji.

W zmaganiach o spokój w kontaktach z przełożonym warto wyposażyć się w odrobinę wiedzy z zakresu psychologii. Osoby toksyczne i autokratyczne to zwykle ludzie przepełnieni życiowym lękiem. Psycholodzy przypisują takim osobom słabość, kłopoty w kontaktach interpersonalnych, czasem nawet zaburzenia osobowości. Ciągła chęć rywalizacji i kontroli wynika bardzo często z głębokich problemów z poczuciem własnej wartości. Warto pamiętać, że dążenie szefa do całkowitego podporządkowania nas swojej woli wynika zwykle ze słabości jego, nie naszej.

Najskuteczniejszą taktyką w radzeniu sobie z taką osobą jest więc traktowanie jej jak sprawiającego trudności wychowawcze nastolatka. Pokażmy od samego początku, że są granice, których nie pozwolimy przekraczać. Nie wdawajmy się w zbędne dyskusje, ograniczajmy konfrontacje z szefem do konkretów. Starajmy się przejąć kontrolę nad rozmową, nie bójmy się pytać. „O co konkretnie ma pan do mnie pretensje?”, „Czy wszystko, co zrobiłem jest pani zdaniem nie tak?”- takie pytanie sprawią, że będziemy mogli szybciej zakończyć cały spór, a przede wszystkim pokażą szefowi, że nie damy się łatwo podporządkować. Nie bójmy się też zwracać uwagę na zachowania, które uważamy za naganne: „Rozumiem pana uwagi i dostosuję się do nich ale zasługuję na szacunek, którego mi pan nie okazał”. Starajmy się jednak robić to po pewnym czasie, kiedy emocje związane z konfrontacją po obu stronach opadną.

Już dawno udowodniono, że szczęśliwi pracownicy efektywniej wykonują swoje obowiązki, rzadziej chorują, silniej identyfikują się ze swoją firmą. Nękani pracownicy doświadczają z kolei spadku jakości swojej pracy, produktywności i osiąganych wyników. Szkoda, że tak wielu pracodawców zapomina o tym, delegując na kierownicze stanowiska osoby zupełnie nie radzące sobie w kontaktach z ludźmi.

Pamiętaj jednak, że nie ma nigdy sytuacji bez wyjścia, dlatego w momencie, gdy Twój szef zacznie zachowywać się w despotyczny sposób skorzystaj z jednej z naszych porad i skup się na tym co jest naprawdę ważne czyli swoich obowiązkach i pozytywnych osobach, które otaczają Cię w miejscu pracy.

Zobacz również: Jak przygotować się do rozmowy o pracę? 

4 comments :

  1. My husband and i ended up being absolutely contented Michael could finish off his analysis by way of the precious recommendations he discovered when using the weblog. It is now and again perplexing to just possibly be giving for free methods many others may have been making money from. We know we've got you to be grateful to for that. All of the illustrations you have made, the easy blog menu, the relationships you will help create - it's many astonishing, and it's really letting our son and us believe that this concept is thrilling, which is particularly fundamental. Thanks for all! buy domain singapore

    ReplyDelete
  2. Hi there! I just wanted to ask if you ever have any trouble with hackers? My last blog (wordpress) was hacked and I ended up losing many months of hard work due to no backup. Do you have any solutions to prevent hackers? used concrete pumps

    ReplyDelete
  3. Hi there! Do you know if they make any plugins to safeguard against hackers? I'm kinda paranoid about losing everything I've worked hard on. Any recommendations? top websites singapore

    ReplyDelete
  4. Heya this is somewhat of off topic but I was wanting to know if blogs use WYSIWYG editors or if you have to manually code with HTML. I'm starting a blog soon but have no coding expertise so I wanted to get guidance from someone with experience. Any help would be enormously appreciated! marketing plan

    ReplyDelete

UA-44028279-1